一、基础知识培训
1. 航空相关知识:空乘需要了解航空相关的法律法规、航空知识、航空术语等内容,以便于对航班进行管理和服务。
2. 服务礼仪知识:空乘需要掌握服务礼仪的基础知识,如问候、引导、服务流程等,以提高服务质量。
3. 安全知识:空乘需要了解航班安全知识,如火灾、紧急情况、气象等,以便于在紧急情况下处理事故。
二、基础技能培训
1. 模拟飞行训练:空乘需要进行模拟飞行训练,以熟悉飞行过程和应对紧急情况。
2. 急救技能培训:空乘需要掌握急救技能,如心肺复苏、止血、包扎等,以便于在航班上处理突发状况。
3. 语言培训:空乘需要具备一定的语言能力,能够流利地使用英语等语言进行沟通。
4. 服务技能培训:空乘需要掌握服务技能,如餐食服务、安全演示、座位调整等,以提高服务质量。
三、其他培训
1. 健康管理:空乘需要保持良好的身体素质,因此需要进行健康管理,如体检、锻炼等。
2. 形象管理:空乘需要保持良好的形象,包括服装、化妆、仪表等方面的管理。
总之,在入职前的基础知识和技能培训中,空乘需要掌握航空相关知识、服务礼仪知识、安全知识等基础知识,以及模拟飞行训练、急救技能培训、语言培训、服务技能培训等基础技能。同时,还需要进行健康管理和形象管理,以保证工作质量和形象。