要具有沟通协调能力。一旦遭受紧急状况，路面没法和机组有效沟通协调，机组没法和乘务组有效沟通协调，乘务组没法和游客有效沟通协调，可以想象这个样一种情况还怎么确保安全。
工作上随时可能碰到突发特殊情况，能调节好本身沉着的情绪外，还要灵活应变既要组织正常航行，还得有力妥善处理特情，不墨守陈规，要具体情况具体看待，有变通性、创造性，能在短时间内创建立体思维。
语言表达能力针对空乘人员来说是较重要的，拥有有效的沟通才能为游客较好的服务。在空姐培训学校中你可以练就以上素养。
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